| 53周2 4月16日 | 变化对LY | 52周3月26日16 | 变化对LY | ||
| 集团收入 | £106亿 | + 2.4% | £104亿 | + 0.8% | |
| 税前营业利润1 | £689.6米 | + 4.3% | £684.1米 | + 3.5% | |
| Non-underlying物品 | (£200.8) | n /一个 | (£200.8) | n /一个 | |
| 税前利润 | £488.8米 | -18.5% | £483.3米 | -19.5% | |
| 底层基本每股收益1 | 35.0便士 | + 5.7% | 34.8便士 | + 5.1% | |
| 基本每股收益 | 24.9便士 | -16.2% | 24.6便士 | -17.2% | |
| 自由现金流 | £539.3米 | + 2.9% | |||
| 净债务 | £21.4亿 | -£84.9 m | |||
| 每股派息 | 18.7便士 | 3.9% |
1潜在的结果符合内部测量业务性能。非潜在项目主要包括:玛莎百货的不当销售提供银行;一次性在国际障碍;英国商店检查成本和资产冲销。
回顾:2015/16
- 持续强劲增长的食物超过一个竞争激烈的市场。我们新开了75个简单的食品商店,表现超过预期。
- 服装&家毛利率上升245个基点;销售业绩不理想但行动。
- 继续艰难的贸易条件在国际-£55.8营业利润下降了39.6%。
- 严格控制成本和资本——自由现金流pre-shareholder返回£539.3 m和运营成本+ 1.8%。
- £451.7返还给股东,包括:£301.7 m股息和£150买回。此外特别股息每股4.6便士(£75)宣布上半年的2016/17。
战略更新总结:
- 专注于把客户M&S的核心,推动销售增长。
- 实施行动恢复和生长服装和家庭:
权威——重建风格:注重产品质量和健康
——恢复价格位置:降低价格和减少促销的立场
-增强客户体验:尖锐的范围,在商店员工更好的可用性和投资
持续增长的食物:
构建优势:专注于创新,质量和选择
承诺价值的凭证:有竞争力的价格,同时保持边缘
改善方便:扩展简单的食品商店开业计划
- 驾驶为股东盈利能力:
继续严格控制成本和现金
西在股东回报
- 额外的战略问题,包括国际,英国商店在秋季房地产和组织处理。
首席执行官史蒂夫•罗说:
“玛莎百货是一个伟大的商业与一个强大的客户基础和忠诚的员工,我们有很多值得骄傲的。我们也知道,我们有很多机会来改善和更好的为我们的客户,我们的员工和股东。我们让客户对我们的核心业务。
“我们的研究结果去年涨跌互现。我们继续超越食物但是我们表现衣服和房屋销售。这不是令人满意的,今天我们列出我们最初的计划,解决问题和位置Marks & Spencer提供有利可图的销售增长。
“我们清楚的行动需要恢复和发展服装&回家,这是我们的首要任务;继续发展我们的食品业务;和专注于推动盈利能力。我们投资重建我们的价格位置磨价格,提高服务通过将更多的员工到我们的商店。
“这些行为,结合困难的交易条件,将在短期内对利润有不利影响。然而,我们相信我们的承诺,提供正确的产品,价格和服务将帮助返回衣服和房屋销售增长。一起继续在食品,这将为我们提供一个坚实的基础来构建一个长期可持续的业务。”
玛莎百货董事长罗伯特•Swannell说:
“史蒂夫罗今天设置优先级作为我们的新任首席执行官。他的首要任务是恢复我们的服装和家庭企业盈利的增长,在保持经济增长的速度和成功的市场领先的食品业务。
“今天,我们宣布提议的最终股息的2015/16 11.9便士导致一整年股息为18.7便士,比去年增加了3.9%,大致符合潜在的利润增长。作为我们持续增强回报计划的一部分,我们也宣布特别股息每股4.6便士(c。£7500万)上半年的2016/17。这将是7月支付给股东的同时最终股息。我们将更新进一步的资本回报率在11月的中期业绩。”
商业和金融评论从第10页开始。
战略更新
过去六周我们进行司法审查M&S为了建立一个诚实的的照片今天我们的业务。
我们有很多优势。每年有3200万客户选择与我们商店,因为我们有一个强大的品牌身份和价值观根植于我们的传统的质量和创新,支撑我们的道德承诺和伟大的伙伴关系。和投资我们在改变我们的系统和供应链,构建一个鼓舞人心的,简单易用的网站,以更大的我们的产品设计和采购的所有权,帮助我们取得重大进展。我们的员工忠诚和热爱我们的品牌和决心为我们成功。
我们已经听了我们的客户和我们的结果分析来理解为什么我们表现不佳,需要采取行动来改善玛莎百货。我们问自己至关重要的问题关于我们的业务和答案给我们蓝图M&S重返增长。
今天,我们制定我们的战略计划的第一阶段恢复和生长服装&回家,继续种植食物。我们还将审查的成本基础,其目的在于为今年第一个好处。有许多其他战略问题需要进一步考虑,包括那些与我们的国际业务,我们的英国商店房地产和我们的组织,我们将更新在秋天。
客户和品牌
我们处在困难和具有挑战性的时期,消费者信心下降,服装市场是平的,网上销售放缓和通货紧缩的食品市场。我们的客户也正在改变,因为他们越来越风格和健康意识,货比三家,期望更多。
分析3200万顾客的购物习惯和行为与我们商店已经表明,他们对玛莎百货有根深蒂固的感情,但对一些人来说,M&S不再是他们的第一选择。我们一直在听他们理解为什么我们听到一些共同的主题。这一观点我们的商业计划的基础。我们相信玛莎百货是一个特殊的品牌,我们致力于使每一刻特别为我们的客户。
服装和家庭
我们衣服和房屋销售表现不满意数年,今天我们开始我们正在采取行动恢复和生长这一重要我们业务的一部分。
风格的权威
我们将重建我们的风格权威通过专注于可穿戴,现代风格和无与伦比的衣柜的必需品。
这个产品是关键。客户看玛莎百货不是时尚潮流而是易访问产品他们可以穿有信心。这将是补充的重新关注时尚的日常必需品,我们将不断更新,以确保它们是当前和竞争力,突出的玛莎百货和支撑创新。
质量将保持我们思维的核心。是否买t恤或衣服;袜子或诉讼;背心或校服,我们的客户将会认识到,玛莎百货已经恢复被著名的无与伦比的质量通过织物,并完成。
价格定位
我们将恢复我们的价格位置通过投资在日常价格和减少促销和销售的数量。降低价格,我们的价格体系结构走向‘好’会让我们更具竞争力,特别是在开盘价格点。
我们过于依赖促销和销售凭证已经侵蚀了我们的价值。我们将显著减少促销的少而精间隙销售为了重建信任我们的定价的立场。我们将更有针对性的促销活动,利用火花卡客户的数据,并且提供更少的channel-specific促销。
经验
我们将增强我们的所有渠道的客户体验,提供清晰的范围和真正的选择,以使他们的购买决策更简单和更快。
我们的客户告诉我们,产品和玛莎百货混乱和重复使购物,浏览我们的其找到他们正在寻找需要努力。我们也无法实现可用性意义,顾客总是不能找到他们想要的产品。
我们将解决这个问题通过减少产品的数量我们在秋冬销售范围,剔除重复和购买更大的深度和权威这样我们有一个强壮的报价在我们所有的商店无论大小。
我们将简化我们的商店购物,减少水平的协调和帮助客户通过选择性激励和有效地进行服装销售这将给我们更多的灵活性贸易季节和趋势。
支撑这一切将是一个投资服务。我们的员工是M&S的命脉,他们可以在客流量转化为客户的区别。完善标准和提供更好的服务通过投资更多的员工在我们的商店和改善我们的仓库内的设施。一些基本的改变环境,再加上很棒的服务,可以把购物变成一种体验。
我们还将继续发展和完善我们的数字频道,所以我们保持更新和相关,可以直观地反应在线和移动。
总之,恢复我们的服装和家庭企业不会在一夜之间发生。需要时间为客户注意到改善我们正在改变他们的购物行为,但我们相信,我们的承诺,提供正确的产品,价格和服务将帮助返回衣服和房屋销售增长。
食物
我们有一个强大的食品业务成果。我们一贯表现优于市场尽管激烈的竞争和高通货紧缩。食品相信我们的核心战略是明确的,我们注重质量,创新和选择是正确的,将继续提供可持续的盈利增长。
我们让我们的客户在食品玛莎百货品牌代表的权威质量和新鲜感。他们来我们创新、美味和方便和相信我们采取行动的完整性。但是有更多的,我们可以做我们的产品的优势,保持一个有竞争力的价格位置和提高便利。
质量、创新和选择
玛莎很重视产品开发,采用最好的专家来自世界各地的烹饪食物。作为一个主要的零售商自有品牌,我们也拥有世界领先的供应商伙伴关系,给了我们一个独特的和无可匹敌的产品位置。因此,我们的客户告诉我们,玛莎百货食品是首屈一指的质量而言,新鲜和美味。
我们相信,我们可以构建在许多方面例如,健康的饮食,它一直被认为是我们的一个客户的关键问题。这意味着比饮食范围和食物;我们的客户想要吃得健康,发挥我们的优势在新鲜农产品,肉类、鱼类和方便菜食谱。
M&S每天扮演着一个重要的角色在鼓舞人心的客户,他们想让我们帮助激励他们的食谱和想法,,哇事件。所以从周三晚上晚餐庆祝圣诞节,我们将把他们的需求我们的产品创新的中心。
我们的客户也希望真正的选择,我们将提供通过精心裁剪范围的位置存储和购物者的使命。这将使我们股票更多的新的创新产品在小商店,以及帮助管理成本的浪费。
价值的凭证
我们将继续投资于价格保持竞争力。食品市场仍是通货紧缩,我们将确保我们提供巨大的价值。
我们相信我们能做到这一点,同时保持毛利率已经交付通过持续的供应链效率项目改进与多玩。我们将继续减少促销活动,而将重点放在更多客户使用我们的个性化提供火花卡。
方便
方便是至关重要的为我们的客户越来越有钱没时间,需要时方便和容易访问的解决方案。百分之四十的食品消费在英国吃的回家,方便是唯一的食品零售预测在接下来的几年里生长。这向我们呈现了一个很好的机会来应对在便利店方便准备产品。
这就是为什么我们正在加速开放计划简单食物。商店,我们开设了今年已经交付之前预期,我们认为有机会增加更多的空间。除了250个新的简单的食品商店已经开业的2017年3月,我们今天宣布,我们扩展开放项目由c。每年100家门店在2017/18和2018/19,使得我们的食物提供访问更多的客户。
总之,我们要继续增长我们的食品业务通过提供优质、创新的产品给我们的客户从大商店在方便的位置。
工资和养老金更新
我们使用的引入英国国家最低生活工资为契机,回顾我们如何回报我们的人民,以确保我们吸引和留住最优秀的人才,继续为客户提供很好的服务。我们今天宣布的提议一个更公平、更简单和更一致的方法和养老金。
我们提出一个重要的基准利率增加合格客户助理£8.50每小时在大伦敦伦敦和£9.65外,以及部分协调员和部分管理人员工资上涨,从2017年4月与影响。我们还提议简化我们的保费支付方式。
此外,我们提议关闭英国固定收益(DB)养老金计划为未来服务权责发生制(自2002年以来,它已经关闭新成员)和注册当前固定收益成员储蓄计划从2017年4月在我们定义的贡献。
我们已经开始一段时间的协商与我们的人这两个建议。
我们不希望这些变化产生重大影响的潜在成本这个或明年。然而,会有一个non-underlying电荷在当前财政年度的c。£100 m£150 m。这non-underlying电荷在很大程度上是由DB养老金变化因为当目前的活跃成员成为递延成员,每年增加的退休工资与消费物价指数,而不是限制在1%。
2016/17财政年度前景和指导
市场环境继续挑战并相应地我们管理我们的业务。
我们相信我们正在采取的行动,解决服装和国内销售业绩将交付结果,但是需要时间为我们的客户注意改进和改变他们的购物行为。鉴于目前的市场状况,我们决定在价格和投资减少促销活动,为了给我们的客户每天都更好的价值,我们希望看到一个类似的销售趋势,2015/16。
我们将继续实现在服装购买利润收益&从正在进行的采购计划。然而,正如前面引导的,货币是c的逆风。今年70个基点。我们期望,加上我们决定加大投资的价格水平,提供增加c。50 - 100个基点的服装和毛利率。
在食品,我们预计的推出独立的食品商店继续推动销售增长,与空间预测增长c。在未来一年的5%。
鉴于持续的食品市场的竞争压力,我们预计毛利率将维持在去年水平,随着我们继续的方式操作效率在价格、质量和创新。
严格控制成本仍然是一个优先级,我们将继续专注于传动效率。运营成本预计将增加c.3.5%。我们将投资于存储人员给客户好的服务。此外,我们正面临着高成本的新空间和增加折旧以及体积增长和通胀。
在我们的国际业务,我们预计影响的因素,去年的利润通过今年持续下去。我们看到更大的压力从欧元汇率,在西欧,以及疲软的交易条件。我们的大多数特许经营市场的宏观经济背景下不改善,我们将继续与我们的业务伙伴合作,支持他们通过这些富有挑战性的时期。
我们继续关注现金生成能力。资本支出预计将降低在c。£450。
预计当前财年的税率为20%。
总体而言,我们预计困难的组合交易条件,无论是在英国和在我们的国际市场,以及我们的决定投资价格和减少我们的促销活动,对利润产生负面影响在短期内。然而,我们相信我们的行动将为我们提供一个更坚实的基础,从而建立长期的可持续增长。
有许多的业务领域,我们仍在审查。在秋天我们的英国商店将报告计划投资组合,我们的国际业务和组织的形状。
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投资者关系:
Majda Rainer:+ 44 (0)20 8718 1563
海伦考克斯:+ 44 (0)20 8718 8491
媒体询问:
企业新闻办公室:+ 44 (0)20 8718 1919
投资者和分析师网络直播:
投资者和分析师表示将于2016年5月25日上午10时举行。本课程可以住在玛莎百货集团网站:
固定收益投资者电话会议:
这将是由海伦堰,首席财务官2016年5月25日下午2点:
拨的号码:+ 44 (0)20 3427
1904年访问代码:8600945
这个调用将录音,直到2016年6月3日:
拨的号码:+ 44 (0)20 3427 0598访问代码:8600945